IAM Srl è un’azienda specializzata in soluzioni per impianti elettrici industriali. Uno dei processi più critici riguarda la creazione delle offerte economiche per impianti Busway (blindosbarre): un’attività lenta e complessa, che richiede l’utilizzo di software CAD accessibile solo a tecnici specializzati. Questo genera colli di bottiglia nel reparto Engineering, rallentando la risposta ai clienti e limitando la capacità di produzione di preventivi.
L’azienda cercava una soluzione per semplificare e uniformare il processo di preventivazione, centralizzando la gestione delle offerte e digitalizzando catalogo prodotti, anagrafiche di clienti e rivenditori.
Il nuovo sistema doveva essere intuitivo, rapido e permettere anche a figure commerciali o non tecniche di progettare un impianto senza competenze CAD. Un obiettivo strategico era anche quello di aprire la preventivazione ai rivenditori esterni, consentendo loro di generare preventivi in autonomia e senza dover passare ogni volta per il team IAM.
Per rispondere a queste esigenze, Mònade ha sviluppato COS (Complete Offering System), una web app costruita attorno a un configuratore 3D pensato per guidare l’utente nella progettazione delle linee di un impianto.
Il sistema propone automaticamente i componenti compatibili sulla base del disegno 3D realizzato dall’utente, permettendo di aggiungere o modificare giunti, biforcare le linee o duplicare segmenti già progettati. Tutto il flusso è stato progettato e testato insieme agli utilizzatori finali, con l’obiettivo di ridurre il carico cognitivo e superare la complessità tipica degli strumenti CAD.
COS non è solo un configuratore: include anche la gestione centralizzata delle offerte, la digitalizzazione del catalogo con codifiche normalizzate e un sistema completo di archiviazione. IAM può inoltre aggiornare il proprio catalogo prodotti, gestire listini e scontistiche dedicate ai rivenditori, e monitorare in tempo reale tutte le offerte generate.
Con l’introduzione di COS, IAM ha trasformato la preventivazione in un processo snello, collaborativo e accessibile a tutti. Il reparto tecnico è stato liberato da gran parte delle attività ripetitive, potendo così concentrarsi su progetti a maggior valore. Rivenditori e partner hanno acquisito piena autonomia, con un conseguente aumento della produttività complessiva.
L’impatto è stato tangibile: il tempo medio di progettazione si è ridotto del 90%, mentre il numero di offerte prodotte è cresciuto del 250%. Oltre all’efficienza, l’azienda ha guadagnato in ordine e coerenza dei dati, migliorando l’esperienza dei propri collaboratori e clienti con un sistema moderno, intuitivo e scalabile.
