KepApp
La nuova app mobile per la community e la sicurezza dei cavalieri KEP
Settore: Sport & Equestrian
Cliente: KEP Italia
Contesto
Azienda italiana leader nella produzione di caschi da equitazione premium, con un'app mobile per i propri clienti.
Problema
L'app esistente non poteva più essere aggiornata per le restrizioni degli store, e il backoffice era poco performante, limitando l'autonomia del team.
Soluzione
Rifacimento completo dell'app mobile e del backoffice, con migrazione dei dati storici, nuove funzionalità (es. community, gestione furti), riprogettazione completa di UX/UI e architettura scalabile per evoluzioni future.
KEP Italia nasce nel 2007 dall'incontro di due visioni complementari: quella di Lelia Polini, appassionata cavallerizza con una profonda conoscenza del mondo equestre, e di Bianca Collet-Serret, manager con un background internazionale nel lusso. L'obiettivo comune era ambizioso: creare il casco da equitazione perfetto, capace di unire sicurezza, comfort e design in modo superiore a qualsiasi prodotto disponibile sul mercato. Fondata e prodotta interamente in Italia, KEP Italia è oggi un marchio di riferimento internazionale, apprezzato da cavalieri di ogni livello e disciplina per la qualità, la personalizzazione e l'innovazione tecnologica. L'azienda opera con una forte vocazione verso l'esperienza utente e la continua evoluzione del prodotto.
Sfida
I limiti dell'app esistente
KepApp era l'applicazione mobile di KEP Italia pensata per accompagnare i cavalieri nella gestione dei propri caschi: dalla registrazione dell'acquisto alla garanzia, fino alla funzione più innovativa del prodotto, ovvero l'integrazione NFC. Attraverso l'app, i cavalieri possono scrivere sul chip integrato nel casco i propri dati sanitari — allergie, gruppo sanguigno, contatti di emergenza — leggibili da qualsiasi smartphone da parte degli operatori del primo soccorso in caso di incidente, senza che l'app sia installata sul loro dispositivo.
Con il passare degli anni, la versione esistente aveva però raggiunto i propri limiti tecnici. L'evoluzione delle linee guida di App Store e Google Play aveva reso l'applicazione impossibile da aggiornare, bloccando qualsiasi miglioramento o introduzione di nuove funzionalità. In parallelo, il backoffice gestionale risultava poco performante e privo degli strumenti necessari al team KEP per gestire in autonomia utenti, caschi e contenuti.
La sfida era costruire da zero un nuovo ecosistema digitale garantendo la migrazione integrale dei dati storici e gettando le fondamenta per l'espansione futura delle funzionalità dell'app.
Soluzione
Un ecosistema digitale rinnovato, da zero
Partendo da un'analisi approfondita dei requisiti con il team KEP Italia, è stata progettata e sviluppata la nuova versione di KepApp da zero, lavorando in parallelo sull'app mobile (iOS e Android nativi) e sul backoffice amministrativo.
La nuova app permette ai cavalieri di:
- Registrare i propri caschi e gestire garanzia, dati di acquisto e storico prodotto
- Scrivere i propri dati sanitari sul chip NFC del casco, accessibili a qualsiasi smartphone in caso di emergenza
- Segnalare il furto di un casco
- Ricevere notifiche push personalizzabili con news, offerte e aggiornamenti in anteprima
- Partecipare a gruppi social per connettersi con la community dei cavalieri KEP
- Navigare l'interfaccia con un design moderno e coerente con il brand KEP
- Gestire i propri dati personali e sanitari in modo sicuro e sempre disponibile
Il backoffice rinnovato permette al team KEP di:
- Gestire in autonomia i contenuti grafici e testuali dell'app, senza dipendere da interventi tecnici
- Accedere a report avanzati filtrabili per nazione, modello, negozio, periodo, dispositivo e altro
- Inviare notifiche push configurabili e segmentate per tipologia di cliente
- Esportare e importare dati in formato Excel/CSV
- Gestire utenti, negozi e acquisti con un'interfaccia rapida e moderna
La migrazione dei dati storici dal vecchio sistema è stata gestita garantendo continuità di servizio per gli utenti esistenti, senza alcuna perdita di informazioni al momento del lancio.
Risultato
Un punto di partenza per la crescita digitale
Grazie al rinnovamento di KepApp, KEP Italia dispone oggi di un'app moderna, aggiornabile e pienamente conforme alle linee guida degli store. Il team interno può gestire in autonomia contenuti, notifiche e configurazioni, senza dipendere da interventi tecnici per ogni modifica.
Il nuovo backoffice, più rapido e funzionale, ha migliorato sensibilmente la produttività del team nella gestione quotidiana dell'app e dei propri clienti a livello globale.
Questo progetto rappresenta per KEP Italia il punto di partenza per espandere progressivamente le funzionalità digitali e migliorare l'esperienza dei cavalieri KEP in tutto il mondo, in linea con la missione del brand di portare innovazione, sicurezza e stile nel mondo dell'equitazione.
100% dei dati storici migrati senza perdite.
Conforme alle linee guida App Store e Google Play.
40% di riduzione tempi risposta backoffice
Scopri altri case studies
Piattaforma AD Control
Un percorso di evoluzione progressiva della piattaforma, che ha trasformato il sistema in un ecosistema modulare di strumenti di analisi e media intelligence, capace di generare insight strategici e di adattarsi a target e casi d'uso differenti.
Bmat Ads Innovation (ex: AD Control) · Business & Marketing Services
Migrazione in cloud
Migrazione progressiva verso un'architettura modulare, con separazione delle componenti applicative e un backend per l'integrazione e la normalizzazione dei dati, abilitando evoluzioni future del prodotto.
Bmat Ads Innovation Srl (ex: AD Control) · Business & Marketing Services
Adalytics – Sviluppo e ottimizzazione
Una web app con dashboard interattive, heatmap e alert che offre analisi profonde, monitoraggio competitivo e insight strategici.
Bmat ads innovation srl (ex: AD Control) · Business & Marketing Services